Kişisel Verilerin Korunması

İlhan Kuyumculuk olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı ve kişisel verilerinizi şeffaf bir yaklaşımla işlemeyi temel prensibimiz olarak benimsiyoruz.
Bu bilgilendirme metni; www.ilhankuyumculuk.com adresli web sitemizi ziyaretiniz, üyelik işlemleriniz veya online alışverişleriniz sırasında verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve hangi yasal dayanaklarla korunduğu konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Şekli ve Amacı

Müşterilerimize yüksek kaliteli Altın Bilezik, Tektaş Yüzük, Alyans, Altın Kolye, 22 Ayar Takılar gibi ürünleri sunmak ve sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla; ad, soyad, adres, e-posta, telefon numarası gibi kişisel bilgilerinizi toplamaktayız.

Ayrıca siparişlerinizi sorunsuz işlemek, ödeme güvenliğini sağlamak ve teslimat süreçlerini doğru şekilde yürütmek için gerekli finansal verileriniz de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun biçimde işlenmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin oluşturulması, teslimat ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hizmetleri, iade ve destek taleplerinin yönetilmesi,

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak,

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Alanları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Etkin Hizmet Sunumu

Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, Kocaeli Kuyumcu kalitesinde hizmeti dijital platformda eksiksiz şekilde sunmak.

İletişim ve Bilgilendirme

Siparişlerinizin durumu, teslimat bilgileri, ödeme bildirimleri ve müşteri desteği süreçlerinde sizlerle iletişime geçmek.

Satış ve Pazarlama Faaliyetleri

Altın takı, set veya düğün koleksiyonlarına yönelik reklam, kampanya ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (ileti onayı bulunan kullanıcılar için).

Ürün Geliştirme ve Memnuniyet

Müşteri memnuniyetini ölçmek, ürün ve hizmetlerimizi (örneğin 22 Ayar Bilezik koleksiyonları) beklentilerinize göre geliştirmek.

Analiz ve Profilleme

Pazarlama performansını artırmak ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak amacıyla analiz ve profilleme çalışmaları yapmak.

Ticari Elektronik İletiler

Onay vermeniz halinde, kampanyalarımız ve fırsatlarımız hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapmak.

Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar kapsamında işlenir ve bu amaçlar sona erdiğinde ya da yasal saklama süresi dolduğunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunarken faydalandığımız yurt içi ve yurt dışı sunucu sağlayıcıları, ödeme altyapı firmaları ve yasal zorunluluk durumlarında resmi kurumlarla paylaşılabilir.

Tüm veri aktarımı işlemleri, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yasal sınırlar dahilinde yürütülmektedir.
İlhan Kuyumculuk, verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya kayıplara karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Verilerinizin gizliliği, güvenliği ve bütünlüğü bizim için temel önceliktir.

4. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz.
İlhan Kuyumculuk’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

6. İşleme amacının ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

7. Düzeltme veya silme taleplerinizin paylaşıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini isteme,

8. Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu ortaya çıkan olumsuz durumlara itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme.

5. Başvuru Yöntemi ve Süreci

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için KVKK’nın 13. maddesi gereğince taleplerinizi yazılı olarak veya elektronik iletişim yollarıyla tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

• Bizzat elden,

• Noter kanalıyla,

• Güvenli elektronik imza ile imzalanmış e-posta yoluyla
  iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

Ticaret Unvanı: İlhan Kuyumculuk
Adres: Tepecik Mahallesi, Hürriyet Caddesi, No:77, İç Kapı No:202, İzmit / Kocaeli
E-posta: info@ilhankuyumculuk.com
Telefon: (0262) 322 88 90
Web Sitesi: www.ilhankuyumculuk.com

Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmeniz halinde, üyelik bilgileriniz de sistemimizden kaldırılacak ve üyelik avantajlarından yararlanma hakkınız sona erecektir.

6. Açık Rıza Beyanı

Bu metinde belirtilen kapsamda kişisel verilerimin; İlhan Kuyumculuk Üyelik Sistemi aracılığıyla veya web sitesinde sunulan hizmetler kapsamında toplanmasına, işlenmesine ve belirtilen amaçlar dahilinde üçüncü kişilere aktarılmasına açık rıza verdiğimi beyan ederim.

Üyelik işlemini tamamlayarak veya cep telefonuma gönderilen onay kodunu paylaşarak bu beyanı onaylamış sayılırım.

7. Ticari Elektronik İleti Onayı

İlhan Kuyumculuk, sizleri özel fırsatlar, kampanyalar ve yeni koleksiyonlar hakkında bilgilendirmek amacıyla e-posta, SMS veya diğer elektronik kanallar aracılığıyla iletişim kurabilir.

Onay vermeniz halinde;

• Altın Kolye, Kelepçe Bilezik, Düğün Takıları ve diğer koleksiyonlarımızla ilgili duyuruları,

• Özel indirim ve kampanya haberlerini
  size iletebiliriz.

İletişim izninizi dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

8. Veri Koruma Politikası Güncellemeleri

İlhan Kuyumculuk, veri güvenliği standartlarını sürekli geliştirmeyi ve mevzuattaki değişikliklere uygun biçimde politikalarını güncellemeyi taahhüt eder.
Güncellenen metinler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

Sorularınız, önerileriniz veya talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

İlhan Kuyumculuk, Kocaeli Kuyumcu geleneğini dijital dünyaya taşıyarak, gizlilik ve veri güvenliği konusunda müşterilerine her zaman şeffaf, güvenilir ve yasalara uygun bir hizmet sunmayı sürdürmektedir.