Teslimat Süreci

İlhan Kuyumculuk olarak, müşterilerimizin güvenliğini ve memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak kabul ediyoruz.
Bu kapsamda, firmamızdan vermiş olduğunuz tüm siparişler, ücretsiz ve tam sigorta güvencesi altında, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

Online alışveriş deneyiminizin başından sonuna kadar güvenli, hızlı ve sorunsuz bir süreç yaşamanız için tüm teslimat operasyonlarımızı titizlikle yürütüyoruz.

Kargo ve Sigorta Güvencesi

www.ilhankuyumculuk.com üzerinden gönül rahatlığıyla oluşturacağınız tüm yurt içi siparişleriniz, firmamızın titizlikle yürüttüğü sigorta sistemleriyle korunur.
Her ürün, paketleme aşamasından itibaren sigorta kapsamına alınır ve size ulaşana kadar güvence altındadır.

Ayrıca yurt dışı gönderimleriniz de aynı titizlikle sigortalanır.
Her ülkenin gümrük, KDV ve kargo ücretleri farklılık gösterebilir; bu nedenle ülkenize özel gönderim ücretleri ve prosedürler için web sitemizin ilgili bilgi sayfalarına göz atabilirsiniz.

İlhan Kuyumculuk, Kocaeli Kuyumcu kimliğinden aldığı güven anlayışını dijital ortama taşıyarak, her müşterisine güvenilir ve profesyonel bir teslimat hizmeti sunar.

Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, siparişinizdeki ürünlerin stok durumuna ve üretim özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tüm ürünler, kalite kontrol sürecinden geçtikten sonra dikkatle paketlenip sigortalı olarak kargoya teslim edilir.

Stoktaki Ürünler

Merkez stoklarımızda hazır bulunan ürünler, siparişinizin onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Erken Kargolama Fırsatı

Merkez stoklarımızda bulunan ürünlerde, saat 14:00’e kadar verilen siparişler, 2 iş günü içinde kargoya verilir.
Bu uygulama, özel günlerde ya da acil ihtiyaçlarınızda hızlı teslimat avantajı sağlar.

Özel Siparişler

Alyans modelleri, kişiye özel üretim gerektiren takılar veya stokta hazır bulunmayan ürünler, özel sipariş kapsamında değerlendirilir.
Bu tür ürünlerin teslim süresi, üretim yoğunluğuna bağlı olarak en fazla 15 iş günü olarak planlanır.

Kişiye Özel Ürünler

Ölçü ayarı, taş veya renk değişimi gibi kişisel talepler doğrultusunda özel olarak hazırlanan mücevherlerde üretim süreci dikkat ve hassasiyet gerektirir.
Bu ürünler için teslimat süresi 7 ila 10 iş günü arasında değişmektedir.

Her durumda, müşteri temsilcilerimiz siparişinizin durumu hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

İlhan Kuyumculuk olarak, sigorta kapsamının tam olarak geçerli olabilmesi için teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken bazı önemli hususları hatırlatmak isteriz:

• Kargonuzu teslim alırken poşet veya kutu üzerinde herhangi bir yırtılma, ezilme veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Eğer ambalajda bir problem fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında tutanak tutturunuz.

• Hasarlı teslimat durumlarında, tutanak tutulmadan yapılan kabuller sigorta kapsamı dışında kalabilir.

Bu küçük ama önemli adım, hem ürününüzün güvenliğini hem de sigorta sürecinin geçerliliğini sağlamaktadır.

Stok Durumu ve Özel Teslimat Talepleri

Ürün stok durumunu öğrenmek, özel sipariş vermek veya Kocaeli ve çevresi için aynı gün kurye teslimatı gibi kişiselleştirilmiş çözümler hakkında bilgi almak isterseniz, siparişinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm teslimat süreçleri ve özel talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz sizlere birebir destek sağlamaktadır.
Ayrıca, siparişlerinizin durumunu canlı destek hattımız, WhatsApp iletişim kanallarımız veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla anlık olarak takip edebilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz

Firma Adı: İlhan Kuyumculuk
Web Sitesi: www.ilhankuyumculuk.com
E-posta: info@ilhankuyumculuk.com
Telefon: (0262) 322 88 90
Adres: Tepecik Mahallesi, Hürriyet Caddesi, No:77, İç Kapı No:202, İzmit / Kocaeli

İlhan Kuyumculuk, hem yurt içi hem yurt dışı müşterilerine, güvenli alışveriş deneyimini destekleyen sigortalı, ücretsiz ve zamanında teslimat politikasıyla hizmet vermeye devam etmektedir.
Kocaeli’deki köklü kuyumculuk geleneğimizi dijital ortama taşıyarak, her siparişi güvenle size ulaştırıyoruz.