Ücretsiz Gönderim

İlhan Kuyumculuk olarak, verdiğiniz her siparişin size güvenli, eksiksiz ve zamanında ulaşması bizim için en önemli önceliktir.
Online alışveriş sürecinizin ilk tıklamadan teslimat anına kadar keyifli ve güvenli geçmesi için tüm aşamaları titizlikle planlıyor ve denetliyoruz.
Aşağıda, www.ilhankuyumculuk.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan kargo, sigorta ve teslimat politikalarımızı detaylı biçimde inceleyebilirsiniz.

Kargo ve Sigorta Güvencesi

İlhan Kuyumculuk olarak, tüm siparişlerinizi hem yurt içi hem yurt dışı gönderimlerde sigortalı kargo ile güvence altına alıyoruz.
Ürünleriniz, kargo süreci boyunca olası kaybolma, hasar veya gecikme risklerine karşı kapsamlı sigorta koruması altındadır.

Yurtiçi Siparişler

Türkiye genelinde, Kocaeli Kuyumcu ayrıcalığıyla verdiğiniz tüm siparişler, ücretsiz sigortalı kargo hizmetiyle adresinize teslim edilir.
Kargo süreçlerimiz güvenilir ve deneyimli taşıyıcı firmalarla yürütülmekte olup, paketleme aşamasından teslim anına kadar tüm adımlar dikkatle takip edilmektedir.

Yurtdışı Siparişler

Yurt dışından verdiğiniz siparişler de aynı şekilde sigortalı olarak gönderilir.
Ülkeler arası değişiklik gösterebilen gümrük, KDV ve kargo ücretleri sipariş öncesinde web sitemizde açıkça belirtilmektedir.
Her ülkenin gümrük mevzuatına uygun belgeler hazırlanır ve gönderim süreci, kargo firmalarının izlenebilir sistemleri aracılığıyla adım adım takip edilir.

Bu sistem sayesinde İlhan Kuyumculuk’tan yapacağınız her alışveriş, yalnızca estetik değil, aynı zamanda tam güvenlikli bir teslimat deneyimi sunar.

Kargo Teslim Süreçleri

Kargo teslim süresi, satın aldığınız ürünün stok durumuna ve üretim özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.
Her sipariş, kalite kontrol süreçlerinden geçtikten sonra kargoya teslim edilir.

Stoktaki Ürünler

Merkez stoklarımızda hazır bulunan ürünlerin kargoya teslim süresi en fazla 3 iş günüdür.
Ürünler, aynı gün paketlenip güvenli bir şekilde kargoya teslim edilmeden önce kalite kontrol ekibimiz tarafından son kez incelenir.

Erken Teslimat Fırsatı

Merkez stoklarımızda mevcut olan ürünlerde, saat 14:00’ten önce verilen siparişler, mümkün olan en hızlı şekilde işleme alınır ve 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Bu sayede, özellikle özel gün hediyeleri veya ani ihtiyaçlar için siparişleriniz hızla elinize ulaşır.

Özel Siparişler ve Üretim Ürünleri

Bazı ürünlerimiz (örneğin alyans modelleri, özel ölçü veya kişiye özel üretim gerektiren takılar) tamamen el işçiliğiyle hazırlandığı için üretim süresi daha uzundur.
Bu tür siparişlerde kargoya teslim süresi en fazla 15 iş günü olabilir.
Tüm aşamalarda sizi bilgilendiren müşteri temsilcilerimiz, sürecin her adımında siparişinizin durumunu paylaşmaktadır.

Özel Teslimat ve Kişisel Talepler

İlhan Kuyumculuk olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre esnek teslimat çözümleri sunuyoruz.
Özellikle altın setler gibi yüksek değerli veya büyük hacimli ürünlerde, özel taşıma talepleriniz için birebir destek sağlıyoruz.

İstanbul ve Kocaeli içi belirli bölgelerde, acil teslimat veya aynı gün kurye hizmeti gibi özel çözümler de mümkündür.
Bu tür teslimat seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak veya talep oluşturmak isterseniz, sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Kanallarımız:
📧 E-Posta: info@ilhankuyumculuk.com
📞 Telefon: (0262) 322 88 90

Sigorta ve Teslim Alma Prosedürü

Tüm siparişleriniz, teslimat süreci boyunca sigorta güvencesi altındadır.
Ancak sigorta kapsamının geçerli olabilmesi için teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken önemli bir adım bulunmaktadır:

• Kargonuzu teslim alırken, paket üzerinde herhangi bir yırtık, ezilme, açılma veya darbe izi olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.

• Eğer herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenleyiniz.

• Bu tutanak, sigorta sürecinin sağlıklı ilerlemesi ve mağduriyetin önlenmesi açısından zorunludur.

Hasar tespiti yapılmadan teslim alınan ürünlerde sigorta geçerliliğini yitirebilir.
Bu nedenle kargonuzu teslim alırken bu adımı atlamamanızı önemle rica ederiz.

Müşteri Memnuniyeti ve Destek Süreci

İlhan Kuyumculuk olarak, yalnızca ürün kalitemizle değil, satış sonrası hizmet anlayışımızla da fark yaratıyoruz.
Siparişlerinizin durumunu, teslimat tarihini veya özel taleplerinizi öğrenmek için müşteri destek ekibimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Siz değerli müşterilerimize, hem online hem fiziksel mağazalarımızda şeffaf, güvenilir ve hızlı hizmet sunmak için çalışıyoruz.
Kocaeli Kuyumcu geleneğini dijital dünyaya taşıyarak, mücevher alışverişinde güvenin ve zarafetin simgesi olmayı sürdürüyoruz.

İletişim Bilgilerimiz (Tekrar Bilgilendirme Amaçlı)

Firma Adı: İlhan Kuyumculuk
Web Sitesi: www.ilhankuyumculuk.com
Adres: Tepecik Mahallesi, Hürriyet Caddesi, No:77, İç Kapı No:202, İzmit / Kocaeli
Telefon: (0262) 322 88 90
E-posta: info@ilhankuyumculuk.com

İlhan Kuyumculuk, güvenli alışveriş, sigortalı teslimat ve müşteri memnuniyetini esas alan kurumsal hizmet anlayışıyla sizlere en iyisini sunmaya devam edecektir.